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Covid-19 最新情報

 更新日:2021年4月28日


Covid-19 最新情報

クロスホテルズ&リゾーツでは、お客様の安全と健康を第一に考えています。COVID-19の世界的な状況が続いているため、私たちはお客様の安全と健康を確保し、さらにお客様の旅行プランに柔軟性を持たせるために、予防的、事前的な措置を講じています。

 

安心してご滞在ください

私たちは、すべての業務において清潔さと衛生状態を極めて良好に保つことに加えて、世界保健機関(WHO)や地元の保健当局からの最新の情報、アドバイス、ガイドラインに従っています。私たちのホテル、リゾート、ヴィラでは、最善の方法で清掃と衛生の強化を実施しています。 

  • ホテル、リゾート、ヴィラに到着した全員の体温チェック。
  • エレベーター、ドアハンドル、スイッチ、フロントデスク、ロビー、公衆浴場、プール、レストラン、バー、バックオブハウスなど、手の触れる機会の多い場所には特に注意を払い、すべての共有スペースを適切に清掃し、頻繁に消毒します。
  • ゲストルームは定期的に清掃され、ウイルスに効果的な洗浄剤やプロトコルを使用して除菌されます。
  • アルコールベースの手指消毒剤は、ゲストやスタッフが使用できるようになっています。
  • 当社のホテル、リゾート、ヴィラの全スタッフは、コロナウイルスの感染が確認された場合、迅速に行動するための手順を備えており、地元の保健当局と連携しています。

 

フレキシブルな予約

私たちは、お客様に柔軟な予約方法を提供することをお約束します。このような状況を踏まえ、お客様に安心してご利用いただけるよう、個別の予約ポリシーに調整を加えています。

公式ウェブサイト、電子メール、お電話でのご予約を変更される場合は、各ホテルまでお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちらをご覧ください。

また、旅行代理店やツアーオペレーターなどの第三者を通じた予約の調整については、その第三者に直接お問い合わせください。

皆様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。このような状況下でも、常に最新の情報をお届けし、皆様のお越しをお待ちしております。

 


営業の一時停止に関するお知らせ 

当ホテルでは、お客様と従業員の安全と幸福を最優先に考えています。

Covid-19の継続的な拡散を防ぐため、現地当局の要請に基づき、以下のホテルの営業を一時的に停止することを決定しました。

 

Hotel name Period of Operations Suspended Target Date to Resume
  Awayチェンマイ・タパエ   21年5月1日~21年6月30日   21年7月1日
  X2 コー・サムイ - A スパ・リトリート   20年11月1日~21年6月30日   21年7月1日
  X2 Vibe プーケット・パトン   21年4月4日~21年9月30日   21年10月1日

 

今回の営業停止は一時的なものであり、今後の日程でのご予約は可能です。ご理解いただきますようお願い申し上げます。このダイナミックな状況の中で、私たちは常に最新情報をお届けし、近いうちに私たちのホテルでお客様をお迎えできることを楽しみにしています。